Informativa sulla Privacy ai sensi art. 13 del Regolamento UE 2016/679

La società Grace Srls in qualità di titolare del trattamento, La informa di quanto seguire sul trattamento dei Suoi dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali (“Regolamento”).

1. Finalità del trattamento e conseguenze in caso di rifiuto a fornire i suoi dati personali

Grace Srls tratta i dati personali che fornisce al momento dell’iscrizione al nostro sito [www.soulweed.it] e alle sezioni speciali dello stesso, i dati forniti in occasione di eventi, fiere e manifestazioni organizzate da Grace Srls o cui Grace Srls partecipa e i dati raccolti nel corso della Sua interazione con Grace Srls. Compresi i dettagli degli acquisti effettuati.

Con riferimento alle attività di vendita e interazioni con Grace Srls, sono comprese le attività online, vale a dire la gestione della Sua interazione con il nostro sito web (iscrizione al sito e iniziative online quali newsletter, mailing list, eventi, concorsi e promozioni) e la messa a disposizione , su richiesta, di informazioni/materiali.

Trattiamo i Suoi dati personali per le finalità di seguito descritte.

a. Finalità necessarie per la gestione delle relazioni con la clientela

Grace Srls tratta i Suoi dati personali per gestire la Sua iscrizione e interazione con il Sito e per fornirLe i prodotti e servizi richiesti. Nello specifico, Grace Srls tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

Consentire la registrazione e l’accesso autenticato al Sito; rispondere a Sue richieste di informazioni e/o materiali; fornire prodotti, servizi e l’assistenza da Lei richiesta e i relativi servizi post vendita (ad es. rimborso o reso del prodotto); dare corretta esecuzione ad obblighi derivanti da un contratto con Lei oppure ad attività di carattere pre-contrattuale su Sua richiesta anche mediante trasmissione dei dati da parte di Grace Srls alla rete vendita/commerciale o a terze parti contrattualmente legate a Grace Srls, ad esempio contattarLa per verificare l’avvenuta presa in carico/gestione di una Sua richiesta da parte di un nostro commerciale o partner commerciale.

Grace Srls inoltre tratta i Suoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge e regolamento relativi alle attività sopra indicate e per l’esercizio di diritti in sede giudiziaria.

Per le finalità sopra indicati i dati personali trattati sono ad esempio email, password, nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, informazioni su prodotti che Lei ha acquistato presso il nostro store online (www.soulweed.it).

Per tali finalità conferire i Suoi dati personali è necessario e un eventuale rifiuto impedirebbe a Grace Srls di realizzare le attività sopra indicate, ad esempio rispondere a Sue richieste di informazioni, materiali, fornirLe i prodotti e i servizi richiesti.

b. Finalità ulteriori

Con il suo consenso, che è facoltativo, Grace Srls utilizza i Suoi dati personali per finalità di marketing, vale a dire per inviarLe newsletter promozionali, comunicazioni commerciali o pubblicitarie, per vendite dirette, ricerche di mercato, analisi statistiche, rilevazioni del grado di soddisfazione di clienti e potenziali clienti. Le attività di marketing sono realizzate per e-mail (newsletter), chat, instant messaging, social network, banner sul sito, compreso l’invio di inviti ad eventi cui Grace Srls partecipa. Tali comunicazioni comprendono anche offerte su prodotti, servizi e iniziative di partner commerciali di Grace Srls. Lei può in qualsiasi momento opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutti o solo alcuni dei canali di comunicazione sopra indicati.

Con il Suo consenso, che è facoltativo, Grace Srls attraverso il suo sito raccoglie informazioni relative alle Sue preferenze, abitudini e informazioni sulla sua interazione con il brand Soulweed, nonché il dettaglio degli acquisti effettuati per utilizzarli per la creazione di profili di gruppo e individuali (“profilazione”) e l’invio di comunicazioni e offerte promozionali personalizzate.

Per le attività di profilazione sono state utilizzate anche le seguenti informazioni: informazioni ottenute mediate raffronto dei dati da noi raccolti con i dati che sono generalmente disponibili al pubblico, ad esempio i profili dei social network che Lei ha reso pubblici; informazioni raccolta tramite cookies e altre tecnologie di tracciamento presenti sul Sito (si veda la nostra Cookie Policy: Informativa Cookie).

Le attività di marketing personalizzato sono realizzate per e-mail (newsletter), chat, instant messaging, social network, compreso l’invio di inviti ad eventi. Lei può in qualsiasi momento opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutti o solo alcuni dei canali di comunicazione sopra indicati.

Per verificare o modificare le preferenze espresse può in qualsiasi momento accedere alla propria pagina del "Profilo Personale", nella sezione “Il Tuo Account”.

Conferire i Suoi dati personali per le finalità di marketing e profilazione sopra indicate è facoltativo ed un eventuale rifiuto non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i prodotti di Grace Srls e di ricevere le informazioni, i materiali ed i servizi richiesti, compresi i servizi di post vendita.

2. Modalità e Basi giuridiche del trattamento

Grace Srls tratta i Suoi dati personali con e senza l’ausilio di strumenti elettronici, in base a logiche e procedure coerenti con le finalità di seguito indicate e nel rispetto del Regolmaneto UE 2016/679, compresi i profili di confidenzialità e sicurezza.

I dati possono essere forniti da Lei al momento della registrazione e acquisti sulla piattaforma online www.soulweed.it, forniti in occasione di eventi, fiere e manifestazioni cui Grace Srls partecipa, ovvero forniti nel corso della Sua interazione con il sito www.soulweed.it di Grace Srls.

Nel rispetto del Regolamento, i dati personali che La riguardano di volta in volta acquisiti sono usati per aggiornare e correggere le informazioni raccolte in precedenza.

Grace Srls tratta i Suoi dati personali sulla base dei seguenti criteri di legittimità:

  • il Suo consenso;
  • il legittimo interesse di Grace Srls per lo svolgimento di attività di carattere commerciale;
  • l’adempimento di obblighi derivanti da un contratto (ove presente) tra Lei e Grace Srls;
  • l’adempimento di obblighi di legge. 

3. Comunicazione dei Suoi dati personali a terzi

I dati personali sono accessibili al nostro personale debitamente autorizzato (ad es. il personale delle funzioni Sales & Marketing, CRM, Service, IT) in base a criteri di necessità e sono comunicati a terzi nei seguenti casi: (i) quando la comunicazione è richiesta da leggi e regolamenti applicabili rispetto a terzi legittimi destinatari di comunicazioni quali autorità ed enti pubblici per i rispettivi fini istituzionali; (ii) comunicazioni a terzi necessaria ad eseguire una contratto od attività pre-contrattuali di Suoi dati ad un nostro commerciale o partner commerciale per consentire allo stesso di fornirLe le informazioni, i prodotti o i servizi da Lei richiesti: (iii) comunicazione a terzi in caso di operazioni straordinari (es. fusioni, acquisizioni, cessione di azienda, etc,)

I suoi dati personali sono inoltre condivisi con i nostri fornitori di servizi, ad es. per servizi di natura tecnica e organizzativa che sono funzionali alle finalità sopra indicate quali collaboratori autonomi, anche in forma associata, società di spedizioni. Forniamo a tali soggetti soli i dati necessari per eseguire i servizi concordati e gli stessi agiscono quali Responsabili del trattamento, sulla base delle istruzioni ricevute da Grace Srls.

Grace Srls non comunica i Suoi dati a terzi affinché questi possano utilizzarli per finalità proprie di marketing.

4. Conservazione dei dati personali

I suoi dati personali sono conservati da Grace Srls per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e per l’adempimento degli applicabili obblighi di leggere e regolamento. Per le attività necessarie all’esecuzione di un eventuale contratto i dati sono conservati per finalità amministrativo-contabili per 10 anni dalla conclusione dello stesso. In merito, invece, ai dati conferiti per finalità di cui al punto 1(b), gli stessi saranno trattati per un periodo di tempo massimo di 2 anni e, in riferimento ai soli clienti, tale periodo potrà essere prolungato solamente a seguito di rinnovo contrattuale. La conservazione per periodi più lunghi avviene se autorizzata dalla legge e in caso di difesa di diritti in sede giudiziale.

5. Titolare del Trattamento e Responsabile delle protezione dei dati

Ai sensi dell'art.13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Titolare del trattamento è Grace Srls, con sede in Via Gaetano Filangieri, 4 – 00196 Roma (RM). Detto trattamento avverrà in modo lecito e secondo i principi di cui all'art. 5 del Regolamento UE 2016/679. Ulteriori comunicazioni potranno essere rese note in un momento successivo, anche verbalmente.

Il responsabile della protezione dei dati è disponibile al seguente indirizzo email: info@soulweed.it

6. I Suoi diritti

Lei si può rivolgere a Grace Srls in qualità di Titolare del trattamento ovvero al Responsabile della protezione dei dati al recapito sopra indicato per avere l’elenco aggiornato dei nostri responsabili del trattamento (vale a direi i nostri fornitori di servizi), dei soggetti a cui sono comunicati i dati e per esercitare i seguenti diritti di cui agli art. 15 ss. del Regolamento UE 2016/679; ottenere conferma dell’esistenza o meno dei Suoi dati, verificarne contenuto, origine, esattezza, chiederne integrazione, anonimizzazione, chiedere la portabilità dei dati, la limitazione del trattamento e presentare un’istanza all’Autorità di Controllo (il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

In aggiunta, Lei potrà, in qualsiasi momento, opporsi al trattamento dei Suoi dati personali trattati per finalità di marketing diretto e, se richiesto da una situazione particolare, potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali trattati sulla base del legittimo interesse di Grace Srls a meno che sia dimostrata l’esistenza di prevalenti motivi legittimi cogenti di Grace Srls per procedere al trattamento (es. l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria).

7. Domande e Feedback

Ogni domanda, commento od osservazione circa la nostra Informativa sulla Privacy e le relative procedure è ben accetta. Se desidera fornire commenti o se si hanno domande e perplessità, La preghiamo di contattare il servizio clienti/privacy attraverso raccomandata da inviarsi a Grace Srls, via Gaetano Filangieri n.4 – 00196 Roma (RM) oppure una email a info@soulweed.it